Política de privacidad

Revisado octubre 2018

Introducción

ASEPT-AIR Inc. valora y respeta la privacidad de sus clientes, empleados y proveedores. Esta Declaración de privacidad describe cómo ASEPT-AIR recopila, utiliza, comparte, retiene y protege la información personal y las elecciones que puede hacer con respecto a su información personal.

Alcance y Responsabilidad

Esta Declaración de privacidad se aplica a la información personal recopilada de los sitios web y dominios de ASEPT-AIR.
Todos los empleados de ASEPT-AIR y los que trabajan en nombre de ASEPT-AIR son responsables de cumplir con esta Declaración de privacidad. ASEPT-AIR tiene un Oficial de Privacidad que es responsable de supervisar el cumplimiento de ASEPT-AIR con esta Declaración de Privacidad.
Para cualquier pregunta, inquietud o comentario sobre la recopilación, retención o intercambio de su información personal, envíe un correo electrónico a privacy@asept-air.com

Cómo ASEPT-AIR recopila información personal

ASEPT-AIR puede recopilar información personal de dos (2) maneras:

Información que usted proporciona;
La información se recopila automáticamente.

La información se recopila cuando:

Visite nuestro sitio web en www.asept-air.com;
Compre, devuelva o cambie cualquier producto y servicio en línea;
Póngase en contacto con el equipo de atención al cliente de ASEPT-AIR por cualquier motivo;
Participa en un concurso, envía una revisión del producto o responde a una de nuestras encuestas;
ASEPT-AIR también puede recopilar información personal de fuentes públicas y de terceros cuando lo permita la ley.

(1) Información que usted proporciona

Cuando visita los sitios web de ASEPT-AIR, ASEPT-AIR le brinda la oportunidad de convertirse en un registro de boletines y ofertas promocionales. Usuario registrado, pero no requerirá que se registre. Si se registra, se le pedirá que proporcione información de contacto limitada y también puede suscribirse para recibir boletines por correo electrónico y ofertas promocionales. Para que ASEPT-AIR pueda enviar estos boletines y promociones, es posible que ASEPT-AIR deba compartir su información de contacto con proveedores externos que brindan esos servicios de distribución de correo electrónico. ASEPT-AIR también puede utilizar compañías de terceros para autenticar y validar la información que usted proporciona a ASEPT-AIR. Su información de registro puede combinarse con información adicional proporcionada por terceros para mejorar nuestros esfuerzos de marketing. La información que proporciona mientras visita los sitios web de ASEPT-AIR también se puede combinar con la investigación de mercados de fuentes internas y externas y se puede usar para determinar las preferencias de información y de compras.

Si elige comprar productos en línea en los sitios web de ASEPT-AIR, deberá proporcionar la siguiente información para que podamos cumplir con su pedido:

Nombre y apellido
Número (s) de teléfono de contacto
Direcciones de envío y facturación
Dirección de correo electrónico
Información de pago (información de tarjeta de crédito / débito; información de PayPal)

(2) Información recopilada automáticamente

Cuando visite los sitios web de ASEPT-AIR, como www.asept-air.com , interactúe con los correos electrónicos de ASEPT-AIR o acceda a ASEPT- La publicidad en línea de AIR, ASEPT-AIR puede recopilar cierta información por medios automatizados, utilizando tecnologías tales como cookies, registros de servidores web y balizas web. Esta información se puede utilizar para proporcionar una experiencia de compra mejor adaptada y más personalizada, y para fines de investigación de mercado, análisis de datos y administración del sistema. Por ejemplo, ASEPT-AIR puede usar esta información para determinar si ha visitado nuestro sitio web antes, para almacenar sus preferencias y configuraciones, para proporcionar autenticación de inicio de sesión y para cumplir con nuestras obligaciones legales, políticas y procedimientos. ASEPT-AIR también puede recopilar datos sobre sus actividades en nuestros sitios web para utilizarlos en el suministro de publicidad adaptada a sus intereses individuales.

Los sitios web de ASEPT-AIR pueden utilizar cookies HTTP, cookies HTML5 y otros tipos de almacenamiento local (como el almacenamiento local basado en navegador o en plugin). Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su computadora u otros dispositivos conectados a Internet para identificar de manera única su navegador o para almacenar información o configuraciones. ASEPT-AIR puede usar cookies de "sesión" (que no permanecen en su computadora después de cerrar su navegador) y cookies "persistentes" (que permanecen en su computadora hasta que las elimine o caduquen). Su navegador puede proporcionar la capacidad ser notificado cuando reciba ciertos tipos de cookies y cómo restringir o deshabilitar ciertas cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si deshabilita las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las características y funciones de nuestros sitios web.

Los sitios web, correos electrónicos y boletines electrónicos de ASEPT-AIR pueden contener etiquetas conocidas como "balizas web" o "gifs de un solo píxel", que son pequeñas imágenes electrónicas que se utilizan para ayudar a entregar cookies en nuestros sitios. determinar si los correos electrónicos están abiertos, y para otros fines operativos. Podemos trabajar con otras compañías compartiendo información sobre el uso de nuestras balizas o para colocarlas en sus sitios o en sus anuncios publicitarios para permitirnos desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con la que hacer clic en un anuncio o producto en un sitio web genera una compra u otra acción. en otros sitios. Nuestras páginas web también pueden contener balizas web de terceros, que nos ayudan a compilar estadísticas agregadas sobre la efectividad de nuestras campañas promocionales u otras operaciones del sitio web. Estas balizas web pueden permitir que terceros establezcan o lean una cookie en su computadora.

Los correos electrónicos de ASEPT-AIR a menudo usan enlaces diseñados para llevarlo a materiales de ASEPT-AIR o materiales de terceros en la Web, después de la redirección a través de los servidores de ASEPT-AIR. El sistema de redirección permite a ASEPT-AIR cambiar la URL de destino de estos enlaces, si es necesario, y determinar la efectividad de nuestras iniciativas de marketing. Dichos enlaces web también pueden permitir a ASEPT-AIR determinar si ha hecho clic en un enlace en un correo electrónico, y esta información sobre la interacción puede estar conectada a su información personal. Si no desea que ASEPT-AIR recopile información sobre los enlaces en los que hace clic, puede cambiar su elección sobre cómo recibe las comunicaciones de ASEPT-AIR (es decir, elegir una versión del mensaje basada en texto cuando esté disponible) o elegir no hacerlo. Haga clic en los enlaces en un correo electrónico que ASEPT-AIR envía.

Los sitios web y aplicaciones de ASEPT-AIR generalmente utilizan registros del servidor web para registrar información sobre su uso de los servicios, como el tipo de dispositivo, el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio, la configuración del sistema y la dirección IP, así como el idioma de su sistema. usos y el país y la zona horaria donde se encuentra su dispositivo. Estos registros también pueden registrar información como la dirección de la página web que lo refirió a nuestro sitio web y otra información sobre su interacción con nuestros sitios web, como las páginas que visita. Esta es una práctica común que respalda el funcionamiento y la protección de nuestros sitios web y aplicaciones.

ASEPT-AIR también puede utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestros sitios web, como Google Analytics. Estos proveedores de servicios nos ayudan a analizar cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web. Estos proveedores pueden recopilar diversos puntos de datos asociados con sus visitas a nuestros sitios web, incluida su dirección IP, y pueden colocar cookies para ayudar con el análisis. Para obtener más información sobre Google Analytics y sobre la exclusión voluntaria, haga clic aquí .

Cómo usamos la información

Información personal ASEPT-AIR recopila

Cuando utiliza una tarjeta de crédito para cualquiera de sus compras, ASEPT-AIR recopila la información de la tarjeta de pago necesaria para completar cada transacción. ASEPT-AIR retiene esta información para fines de contabilidad y auditoría y para cumplir con nuestras obligaciones para con su compañía de tarjeta de crédito o débito. ASEPT-AIR también puede usar esta información para procesar una solicitud de devolución de un artículo o para proporcionar un reembolso o canje, así como para el análisis y para cumplir con las leyes que exigen a ASEPT-AIR conservar los registros financieros de sus actividades.

Si devuelve la mercancía comprada anteriormente o solicita un reembolso o cambio, se le pedirá que proporcione su número de pedido, número de serie del producto, nombre, dirección y número de teléfono. ASEPT-AIR recopila esta información con fines de prevención de pérdidas, incluida la detección y prevención de fraudes y robos.

Si califica para una exención de impuestos, ASEPT-AIR recopilará la información personal necesaria para documentar la exención y satisfacer a las autoridades gubernamentales correspondientes.

Si se comunica con el Equipo de atención al cliente de ASEPT-AIR por cualquier motivo, ASEPT-AIR puede solicitar información personal para ayudarlo. Por ejemplo, ASEPT-AIR puede recopilar su información de contacto para que luego pueda responderle o identificarlo. ASEPT-AIR también puede solicitar información sobre el producto o servicio que compró o sobre el que ha expresado su interés para que pueda procesar su consulta y brindarle la oportunidad de conocer otros productos o servicios que puedan ser de su interés. usted.

Los números de teléfono se recopilan para realizar el análisis del cliente y para ayudarnos a mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.

Podemos utilizar la información personal que recopilamos para una variedad de propósitos comerciales, entre ellos:

Identifique clientes, empleados y proveedores y establezca y mantenga una relación y comunicación con ellos a través de varios canales;
Proporcionar a los clientes un servicio continuo (por ejemplo, para procesar pedidos, pagos, devoluciones, garantías y reembolsos), para completar las entregas y para ayudar mejor a los clientes cuando nos visitan o nos llaman;
Evalúe y responda a solicitudes, consultas y solicitudes;
Conducir y administrar concursos, encuestas y sorteos;
Proporcionar a los clientes información sobre otros "productos y servicios de ASEPT-AIR", o aquellos de las compañías con las que trabajamos, que puedan ser de su interés;
Personalice las experiencias en nuestro sitio web ASEPT-AIR, incluidos anuncios y ofertas personalizados;
Operar, evaluar y mejorar los negocios, productos y servicios de ASEPT-AIR (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; administrar comunicaciones; realizar estudios de mercado y análisis de datos; determinar y administrar la efectividad de la publicidad y el marketing; analizar productos y servicios , sitios web y aplicaciones; administración de sitios web y aplicaciones; y realizar actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro);
Protéjase contra y evite el fraude y las transacciones no autorizadas, investigue y administre reclamos, reduzca la exposición al riesgo y, en general, mejore y brinde seguridad; y
Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales y de auditoría aplicables.

Cómo compartimos información

Podremos transferir información personal a nuestros afiliados de vez en cuando para usarla en nuestro nombre de acuerdo con esta Declaración de privacidad. No vendemos, intercambiamos ni transferimos información personal a terceros no afiliados sin su consentimiento, excepto como se describe a continuación.

A. Proveedores de servicios y socios comerciales

Podemos divulgar su información personal a compañías que nos brindan servicios (como proveedores de alojamiento, soporte, entrega, impresión, correo electrónico, mejora de datos y servicios de reparación) o que nos ayuden a comercializar nuestros productos y servicios. Estas compañías pueden necesitar acceso a su información para realizar sus funciones. Estas compañías generalmente no están autorizadas a usar la información que les revelamos para ningún otro propósito, sin su consentimiento.

B. Legal, Cumplimiento, Seguridad e Investigación.

Podemos revelar información personal sobre usted (1) si creemos que estamos obligados a hacerlo por ley, reglamento o proceso legal, como una orden judicial o citación; (2) como lo consideremos apropiado o necesario en respuesta a las solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades policiales o de Servicios de Policía, o las autoridades fiscales; (3) cuando creemos que la divulgación es apropiada o necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ASEPT-AIR, nuestros clientes u otros, incluso para prevenir daños físicos, financieros u otros, lesiones o pérdidas, o para cobrar deudas deber; o (4) en relación con una investigación de actividad ilegal sospechada o real.

C. Venta o traspaso de negocios o activos

Nos reservamos el derecho de transferir la información personal que tengamos sobre usted en caso de que vendamos, financiemos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluidos, sin limitación, en el caso de una reorganización, disolución o liquidación). Sin embargo, el uso de dicha información personal todavía estaría restringido a lo que se describe en esta Declaración de privacidad.

D. Datos agregados o desidentificados

Podemos compartir o hacer públicos datos agregados o no identificables derivados de información de identificación personal. Dicha información, sin embargo, no lo identificará a usted ni a ninguna otra persona.

Cómo retenemos y protegemos la información

ASEPT-AIR conserva información personal durante el tiempo que sea necesario para procesar transacciones relacionadas, mantener registros financieros y de auditoría adecuados, proteger los intereses comerciales legítimos de ASEPT-AIR y durante el tiempo que lo exijan las leyes aplicables.

ASEPT-AIR mantiene garantías administrativas, técnicas y físicas diseñadas y destinadas a proteger información personal contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. La información personal recopilada por ASEPT-AIR, ya sea en formato electrónico o en papel, está protegida por las medidas de seguridad adecuadas a la sensibilidad de la información. La información personal que proporciona ASEPT-AIR se almacena en sistemas informáticos ubicados en instalaciones controladas que tienen acceso limitado. ASEPT-AIR requiere que la información altamente confidencial se transmita a través del uso de métodos seguros.

ASEPT-AIR evalúa sus equipos y procedimientos de seguridad periódicamente y los modifica según sea necesario. A pesar de estas salvaguardas, debido a la incertidumbre inherente en el uso de Internet y los sistemas de información y el potencial de ataques ilegales de terceros, ASEPT-AIR no puede garantizar que el uso de nuestros sistemas, sitios web o aplicaciones sea completamente seguro.

ASEPT-AIR puede procesar y almacenar su información personal en una instalación de ASEPT-AIR o en la instalación de un proveedor de servicios de ASEPT-AIR en cualquier país en el que mantenga sus instalaciones. La información procesada en esos países puede estar sujeta a acceso por parte de la ley u otras agencias gubernamentales de conformidad con órdenes legales o procesos legales. Si bien su información personal puede estar sujeta a las leyes de esas jurisdicciones, las políticas de ASEPT-AIR requieren que la información personal procesada o almacenada fuera de Canadá o utilizada por proveedores de servicios, agentes y proveedores fuera de Canadá siempre esté sujeta a protecciones comparables a las requeridas conforme a las leyes aplicables de Canadá y no se divulgará a terceros, excepto con el consentimiento o como se establece en esta Declaración de privacidad.

No transmita información personal (como números de tarjetas de crédito) utilizando su cuenta de correo electrónico personal. Los proveedores de correo electrónico normalmente no cifran automáticamente los mensajes salientes. Si recibe una llamada por correo electrónico o por telemercadeo de alguien que afirma representar a ASEPT-AIR y le solicita su información personal, NO RESPONDA. Si ASEPT-AIR necesita su información en línea, ASEPT-AIR le proporcionará un formulario en línea seguro. Si ASEPT-AIR necesita información de usted verbalmente, ASEPT-AIR solicitará la información solo cuando inicie la llamada a ASEPT-AIR o si está hablando con un empleado de ASEPT-AIR en persona.

Tus opciones

A. Cómo ASEPT-AIR obtiene su consentimiento

Usted proporciona su consentimiento expreso para la recopilación, el uso y la divulgación de información personal de acuerdo con esta Declaración de Privacidad cuando proporciona voluntariamente la información solicitada. Usted da su consentimiento implícito para el uso de los tipos de métodos de recolección automática de datos descritos en esta Declaración de privacidad por su uso continuado del sitio web o las aplicaciones de ASEPT-AIR. Usted proporciona su consentimiento implícito para la recopilación, el uso y la divulgación de información personal con respecto a las llamadas telefónicas con ASEPT-AIR al participar en dichas llamadas. Si ASEPT-AIR obtiene información de terceros que no sean de esas fuentes públicas, ASEPT-AIR requiere que dichos terceros confirmen que tienen su consentimiento para divulgar su información personal para su uso por parte de ASEPT-AIR.

B. Retiro del consentimiento

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal. Si solicita a ASEPT-AIR que lo haga, ASEPT-AIR tomará medidas razonables para destruir o eliminar la información personal activa que nos haya proporcionado, pero la información personal residual puede permanecer en los registros archivados u otros registros históricos. Además, ASEPT-AIR no tiene permitido destruir registros comerciales o contables de las transacciones que debe cumplir para cumplir con las obligaciones legales u otras obligaciones legales, hacer valer sus derechos legales o cumplir con sus obligaciones con el proveedor del débito o crédito. tarjeta que usaste Sin embargo, ASEPT-AIR no utilizará su información personal para otros fines comerciales una vez que retire su consentimiento.

En algunas circunstancias, el retiro del consentimiento para ciertos usos o divulgaciones de información personal puede significar que ASEPT-AIR ya no puede proporcionarle ciertos productos o servicios, o ASEPT-AIR puede no ser capaz de realizar ciertas transacciones por usted.

Si tiene alguna pregunta sobre el retiro de su consentimiento para que Asept-Air recopile o use información personal o para corregir o modificar su información personal ya recopilada, puede enviar una solicitud por escrito al Oficial de Privacidad de ASEPT-AIR al privacy@asept-air.com . Al enviar una solicitud, Asept-Air o su representante pueden contactarlo para verificar su identidad por correo, correo electrónico o teléfono, así que asegúrese de incluir sus datos de contacto en su solicitud.

Otras consideraciones importantes

A. No rastrear

No recopilamos información de identificación personal sobre las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros, y no procesamos ni respondemos a las señales de "No rastrear" de su navegador u otros mecanismos que permitan a los consumidores elegir la información personal sobre Actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros o servicios en línea.

Sin embargo, como se describe en la sección Publicidad basada en intereses, sí participamos en redes de publicidad en línea administradas por terceros, y podemos compartir información sobre actividades en nuestros sitios web con esas redes, que pueden rastrear sus actividades en línea a lo largo del tiempo. y en sitios web de terceros.

B. Publicidad basada en intereses

ASEPT-AIR puede recopilar datos sobre sus actividades en nuestros sitios web para utilizarlos en el suministro de publicidad adaptada a sus intereses individuales, y podemos compartir información sobre actividades en nuestros sitios web con redes de publicidad administradas por terceros. Estas redes publicitarias rastrean sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en los sitios web mediante la recopilación de información a través de medios automatizados, y utilizan esta información para mostrarle anuncios que se ajustan a sus intereses individuales. La información que recopilan incluye información sobre sus visitas a nuestros sitios web, como las páginas que ha visto. Esta recopilación y segmentación de anuncios se realiza tanto en nuestros sitios web como en sitios web de terceros que participan en la red publicitaria, como los sitios que cuentan con anuncios publicitarios entregados por la red publicitaria. Como resultado, puede ver ciertos anuncios en otros sitios web según la actividad anterior en nuestros sitios web, y viceversa.

C. Widgets de redes sociales

Los sitios web y las aplicaciones de ASEPT-AIR pueden incluir funciones de redes sociales (por ejemplo, un botón "Me gusta" de Facebook). Estas características están conectadas a terceros y pueden permitir que dichos terceros recopilen cierta información, como su dirección IP y las páginas que visita en nuestros sitios web. Estas funciones de medios sociales no son operadas por ASEPT-AIR. Sus interacciones con estas funciones se rigen por las políticas de privacidad de la compañía que proporciona las funciones.

D. Enlaces a otros sitios web

Los sitios web y las aplicaciones de ASEPT-AIR pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si accede a esos enlaces, abandonará el sitio web de ASEPT-AIR. ASEPT-AIR no controla esos sitios ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las prácticas de ASEPT-AIR. ASEPT-AIR no respalda ni hace ninguna representación sobre sitios web de terceros. Los datos personales que elija proporcionar o que sean recopilados por estos terceros no están cubiertos por la Declaración de privacidad de ASEPT-AIR. ASEPT-AIR lo alienta a revisar la política de privacidad de cualquier compañía antes de enviar su información personal a esa compañía.

E. Niños

En general, ASEPT-AIR no recopila a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. ASEPT-AIR no dirige sus sitios web a niños menores de 13 años. ASEPT-AIR alienta a los padres y tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos y intereses. Si ASEPT-AIR determina que la información personal ha sido proporcionada por una persona menor de 18 años, ASEPT-AIR eliminará esa información tan pronto como sea posible, a menos que dicha eliminación sea inadecuada dado el contexto (por ejemplo, solicitudes de empleo, prevención de pérdidas, fraude). , y otros fines investigativos). Si se da cuenta de que dicha información personal ha sido proporcionada por una persona menor de 18 años, envíe una solicitud por escrito al Oficial de Privacidad de ASEPT-AIR a la dirección de Cómo contactarnos a continuación para que la información se pueda eliminar.

F. Cambios a esta Declaración de Privacidad

Si ASEPT-AIR cambia esta Declaración de privacidad, ASEPT-AIR publicará la declaración revisada en su totalidad en www.asept-air.com y otros sitios web aplicables con una fecha de revisión actualizada. Si ASEPT-AIR realiza cambios significativos en la forma en que recopila o utiliza información personal, ASEPT-AIR también puede notificarle por otros medios, como enviar un correo electrónico o publicar un aviso en su sitio web.

G. Cómo contactarnos

ASEPT-AIR valora tus opiniones. Si tiene una consulta de privacidad, un cumplido o una queja, puede comunicarse con el Gerente de la tienda de la tienda que visitó. También puede dirigir su consulta, cumplido o queja al Oficial de Privacidad de ASEPT-AIR en privacy@asept-air.com o enviando una solicitud por escrito a:

ASEPT-AIR Inc.
Attn. Oficial de Privacidad de ASEPT-AIR
8005 rue Transcanada,
Saint-Laurent, Quebec
H4S 1S4
CANADA